返品・返金ポリシー

返品・キャンセルポリシー

お客様都合による返品・交換・キャンセル	取り扱い商品の性質上（食品・飲料・酒類）、ご注文確定後のお客様都合（イメージ違い、注文間違い等）による返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
破損・欠陥・誤送による返品・交換	商品の品質・梱包には万全を期しておりますが、万が一「ボトルの破損・液漏れ」「注文と異なる商品が届いた」「初期不良」などがございましたら、速やかに良品との交換または返金対応をさせていただきます。【対応条件】・商品到着後5日以内に、下記お問い合わせ窓口までメールまたはお電話にてご連絡ください。・状態確認のため、外箱および破損箇所の写真をご送付いただく場合がございます。・限定生産品等の理由により交換用の在庫がご用意できない場合は、商品代金・送料を含め全額返金とさせていただきます。・不良品・誤送時の返送料および再配送料は、当店（andground合同会社）が全額負担いたします。
返金方法	クレジットカード決済のお取り消しにてご返金いたします。 ※カード会社の締め日等により、一度引き落としが行われた後、翌月以降に相殺または口座へ返金となる場合がございます。反映のタイミングにつきましては、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
お問い合わせ窓口	返品・交換に関するご連絡は、以下までお願いいたします。・販売業者：andground合同会社・メール：info@andground.jp ・電話番号：090-6118-1384 （受付時間：平日10:00〜18:00）

返品・ご連絡時のお願い

事前のご連絡なしに商品を返送された場合、受け取りや返金の手続きができかねる場合がございます。必ず事前に上記お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。